يفهم السؤال ويبحث في المكان الصحيح.
أسئلة المنتجات، مواعيد العمل، حالة الطلب أو التوفّر. يصل وكيلك إلى المصادر التي توافق عليها ليقدّم إجابة مرتبطة بأعمالك.
موكّل واتساب
موكّل واتساب وكيل ذكاء اصطناعي لأعمالك على واتساب، قيد التطوير، وليس مجرّد شات بوت أو بوت واتساب للردود الجاهزة. يجيب عن الأسئلة، ويجمع التفاصيل، وينفّذ الإجراءات التي تسمح بها، وفريقك حاضر عندما يحتاجه العميل.
حيث يتحدث عملاؤك.
حوّل تأكيد العميل إلى حجز، مع تذكير جاهز قبل الموعد.
مرحبًا! هل يمكنني حجز استشارة غدًا؟
9:41بالتأكيد! لدينا موعد متاح الساعة ١٠:٣٠ صباحًا. هل أحجزه لك؟
9:41١٠:٣٠ مناسب. احجزه لي من فضلك 😊
9:42تم حجز موعدك غدًا الساعة ١٠:٣٠ صباحًا. سنرسل لك تذكيرًا هنا. نراك قريبًا!
9:42ابدأ بمهمة واضحة. امنح وكيلك المعلومات والصلاحيات اللازمة، ثم راجع النتائج مع فريقك.
أسئلة المنتجات، مواعيد العمل، حالة الطلب أو التوفّر. يصل وكيلك إلى المصادر التي توافق عليها ليقدّم إجابة مرتبطة بأعمالك.
من الاستفسار إلى ترتيب خدمة أو متابعة طلب. حدّد الإجراءات المدعومة واربطها بنظامك، ثم دع الوكيل يجمع التفاصيل المطلوبة.
ضع حدودًا واضحة للوكيل. عندما يحتاج الطلب إلى مراجعة أو حكم بشري، ينتقل إلى فريقك مع سياق المحادثة.
اختر مهمة مفيدة لأعمالك. يعتمد الإعداد على أنظمتك والإجراءات التي تريد ربطها.
أسئلة متكرّرة، وإجابات من معلوماتك.
أين وصل طلبي؟ ما سياسة الاستبدال؟
من التحقّق من التوفّر إلى طلب موعد.
هل يوجد وقت متاح غدًا؟
افهم احتياج العميل ورتّب الخطوة التالية.
أي خدمة تناسب فريقي؟
متابعة مرتبطة بالعمل، وبالصلاحيات المناسبة.
هل يمكن ترتيب متابعة لهذا الطلب؟
لا تحتاج إلى فريق تقني لتبدأ المحادثة معنا. نحدّد سير العمل والمعلومات المطلوبة وحدود الوكيل، ثم نتّفق على تجربة أولى بإشراف فريقك.
لنتحدّثسؤال متكرّر أو إجراء يستغرق وقت فريقك.
نحدّد الأنظمة المطلوبة وما يُسمح للوكيل بفعله.
نتحقّق من التجربة مع فريقك قبل توسيع النطاق.
لا. أخبرنا بما تريد إنجازه وكيف يعمل فريقك. سنراجع معك متطلّبات الربط والإعداد.
يعمل ضمن الإجراءات المدعومة التي تربطها والصلاحيات التي تحدّدها. تحتاج الأنظمة المختلفة إلى إعداد واختبار.
الجولة توضّح سير العمل داخل المنتج. نبني الخدمة المتكاملة عبر تجارب بمساعدة تقنية؛ تواصل معنا لمناقشة التوفّر ومتطلّبات أعمالك.
نحدّد معك متى تُحال المحادثة إلى فريقك والمعلومات التي يحتاجها لمتابعتها.
هذا ما نبني موكّل واتساب من أجله، وواتساب هو القناة الأولى المخطّطة. الخدمة المتكاملة ما زالت قيد التطوير والإعداد بمساعدة تقنية، فتواصل معنا لمناقشة التوفّر وإعدادك.
يجيب الشات بوت البسيط (روبوت الأسئلة الشائعة) عادةً من محتوى مُعدّ مسبقًا. أما موكّل واتساب فيُصمَّم لجلب بيانات العمل الحالية وتنفيذ إجراءات محدّدة ومصرّح بها، مع سجل يمكن مراجعته.
ابدأ من أعمالك. سنساعدك على رسم الخطوة التالية.