أسئلة مهمة. وإجابات واضحة.

موكّل منصة لوكلاء الذكاء الاصطناعي للشركات، قيد التطوير. صُمّمت لربط محادثات العملاء بالمعلومات المعتمدة والإجراءات المصرّحة بها في أنظمة العمل الحالية، مع إشراف بشري.

لا تحتاج إلى خبرة تقنية لتبدأ معنا. اختر مهمة وأخبرنا أين توجد معلوماتها. سنناقش معك الإعداد؛ وقد يتطلّب ربط نظام معيّن مشاركة مطوّره أو الجهة التي توفّره.

نعمل على تطوير الخدمة المتكاملة عبر تجارب محدّدة وبإعداد موجّه. شاركنا سير العمل والأنظمة وحجم المحادثات المتوقع لنناقش التوفّر والنطاق والتكلفة. لا نعرض حاليًا قائمة أسعار أو موعد إطلاق مضمونًا.

الخدمة المتكاملة الموجّهة للعملاء ما زالت قيد التطوير. يعتمد نموذج الإعداد الأول المخطّط على مساعدة تقنية بقيادة المطوّرين، ويبدأ بسير عمل واحد محدّد وتجربة تحت الإشراف. لم نعلن الأسعار أو موعد الإطلاق بعد.

يُبنى موكّل واتساب ليضع وكيلك في محادثات العملاء على واتساب. ويُبنى موكّل مايند ليكون مساحة للتفكير والصياغة وطلب إجراء مرتبط بأنظمتك من وكيل تختاره. الأول لمحادثات عملائك، والثاني للعمل مع وكلائك.

اختيار النموذج جزء من تجربة موكّل مايند التي نبنيها. تستخدم الجولة ملفات نماذج عامة لشرح التفاعل. تعتمد النماذج والجهات الموفّرة المتاحة على إعداد مساحة العمل، ولا تمثّل الصفحة قائمة نماذج مدعومة.

لا. يمكنك استكشاف الواجهات وتغيير ملف النموذج ومتابعة خطوات الوكيل عبر محادثات توضيحية. لا ترسل جولات الموقع رسائل واتساب، ولا تستدعي نموذجًا، ولا تغيّر سجلات أعمالك.

نبدأ بمراجعة ما يتيحه نظامك عبر واجهة برمجة أو موصّل مدعوم، ثم نتّفق على القراءات والإجراءات المطلوبة. يحتاج كل ربط إلى تنفيذ واختبار؛ ذكر فئة من البرامج لا يعني وجود موصّل جاهز لكل برنامج فيها.

جهّز طلبًا يتكرّر من العملاء، والنظام الذي يحتفظ بسجلاته الحية، والسياسات التي يستند إليها فريقك. حدّد أيضًا من يعتمد التغييرات ومتى يتدخّل شخص. يمكنك شرح ذلك بلغة أعمال بسيطة.

العربية جزء أساسي من اتجاه المنتج، في اللغة والواجهة والتخطيط من اليمين إلى اليسار. يتوفّر هذا الموقع بالعربية والإنجليزية. نراجع لغة محادثات عملائك ومصطلحاتها خلال الإعداد والاختبار.

حدّد دوره ومعلوماته المعتمدة والعمليات المسموح بها. قراءة سجل وتغييره إمكانيتان منفصلتان. راجع الموافقات المطلوبة وموعد التدخّل البشري قبل توسيع نطاق العمل.

قد يجعل انقطاع الاتصال نتيجة الإجراء غير معروفة. يجب التحقّق من الحالة المسجّلة قبل المحاولة مجدّدًا لتجنّب تكرار الإجراء. الردّ الذي يبدو ناجحًا لا يثبت بمفرده تغيّر السجل.

نعم، التدخّل البشري جزء من سير العمل الذي تحدّده. نتّفق على الطلبات التي تحتاج إلى مراجعة، وما يتركه الوكيل لفريقك، والسياق المطلوب للمتابعة. تعتمد آلية الإحالة على القناة والإعداد.

لا. من المخطّط أن تعتمد الحقائق الحساسة وتأكيدات الإجراءات على أدلة متحقّق منها، لكن الصياغة الحرّة قد تظلّ تحتوي على أخطاء. كما تعتمد جودة المعلومات المستندة إلى مصادر على جودة المصدر نفسه.

يوثّق الدليل عقود واجهة التطوير الحالية: المصادقة والوكلاء والمحادثات وهوية الرسالة ومعالجة الأخطاء. استخدم البيئة والصلاحيات المقدّمة أثناء الإعداد، وابدأ بطلب قراءة قبل ربط العمليات التي تغيّر السجلات.

احتفظ بمفتاح مساحة العمل على خادمك. يتواصل الموقع أو تطبيق الهاتف مع خادمك، وهو الذي يرسل الطلب الموثّق. استخدم مفتاحًا بالصلاحيات والوصول إلى الوكيل المطلوبين فقط.

لا. قبول الرسالة واكتمال العمل حالتان مختلفتان. افحص المعالجة والنتائج من سجلات المحادثة ودورات المعالجة. استجابة HTTP 202 لا تؤكّد اكتمال إجراء في أعمالك أو وصول الردّ إلى العميل.