ابدأ بمهمة مفهومة.
الوكيل المفيد له دور واضح. نبدأ بما يحتاجه فريقك وما ينتظره العميل، ثم نحدّد المعلومات والإجراءات المطلوبة.
عن موكّل
ذكاء متقدّم. بتوجيه إنساني.
نبني وكلاء ذكاء اصطناعي للعمل الذي تبدأه المحادثات. متصلين بأعمالك، وبتوجيه من يعرفونها.
الفكرة وراء موكّلالفكرة
الإجابة المفيدة بداية.وما يحدث بعدها مهمّ.
يسأل العميل سؤالًا، فيراجع شخص سجلًا أو يبحث عن سياسة أو يجمع تفاصيل أو يتابع مع زميل. المحادثة جزء واحد من العمل.
نبني موكّل لربط هذه الخطوات. أعطِ الوكيل دورًا والمعلومات المناسبة، واربط الإجراءات التي تسمح بها، وأبقِ فريقك قريبًا من القرارات التي تحتاج إليه.
المبادئ التي ننطلق منها.
ينبغي أن يجعل المنتج العمل أسهل في التوجيه والفهم والتحسين.
التفويض له حدود.
اختر ما يعرفه الوكيل وما يستطيع فعله ومتى يحتاج إلى شخص. تتوسّع الصلاحيات بقرار منك، مع مراجعة ما يحدث.
اجعل النتيجة قابلة للفهم.
الإجابة، والطلب المقبول، والإجراء المكتمل ليست الشيء نفسه. نريد أن يكون الفرق واضحًا لفريقك ولمطوّريك.
كيف أقدر أساعدك؟
How can I help?العربيةEnglish
العربية من البداية.
تشكّل اللغة طريقة السؤال والشرح والشعور بأن الطرف الآخر يفهمك. العربية جزء من توجّه موكّل منذ البداية، في المحادثات والمصطلحات والواجهة نفسها.
وللإنجليزية مكانها أيضًا. نبني لفرق تعمل باللغتين، بواجهات تحترم كل لغة وسير عمل يُختبر بالمصطلحات التي يستخدمها عملاؤك.
طريقتان للعمل مع الوكلاء.
قابل عملاءك حيث يتحدّثون، واعمل مع وكلائك حيث تفكّر.
نبني بهدف واضح
لنبدأ من أعمالك.
نطوّر الخدمة المتكاملة عبر مهام محدّدة وتجارب بإعداد موجّه. نريد محادثات عملية: ما الذي يستغرق وقت فريقك؟ أين توجد المعلومات؟ وكيف تبدو أول نتيجة مفيدة؟
أنس بيوميمؤسّس موكّل
خطوة مفيدة تبدأ من هنا.
شاركنا مهمة أو سؤالًا أو فكرة. نحدّد الخطوة التالية معًا.